1st Line Support

Du som söker är initiativrik, serviceinriktad och affärsmässig. Du talar och skriver svenska och engelska på mycket god nivå. Du har övergripande kunskaper (men framförallt intresse av) IT, web produktion (HTML, CSS) och relaterade tekniker som email-leverans och domäner. Din största merit är din personlighet och förmåga att ge ett professionellt, tryggt och kompetent bemötande. Intresset för IT är också viktigt eftersom du kommer bygga upp din kompetens inom detta område. Passar du för rollen så välkomnar vi dig till ett familjärt team som arbetar och löser saker tillsammans

Arbetsuppgifter

Som 1st line support är du vår främsta kontaktyta mot våra kunder, och en stor del till varför de anlitar oss. I rollen kommer du serva våra kunder via mail, telefon och chat och hjälpa dem vidare. Samtidigt arbetar du nära vår utvecklingsavdelning där du kan ge viktig feedback om kundens synvinkel. Din främsta uppgift är att ge våra kunder ett trevligt och proffesionellt bemötande och i så stor utsträckning som möjligt kunna hjälpa dem med sina ärenden. Framförallt handlar ärendena om vägledning i den programvara som är eMarketeer och relaterade frågor. Du är dock aldrig ensam. På armlängds avstånd har du medarbetare med många års erfarenhet av branschen och produkten.

Språk

Svenska
Engelska

Arbetstid / Varaktighet
Heltid / Tillsvidare
Region
Stockholm i Stockholms län
Lön / Förmåner
Lön enligt överenskommelse
Kontaktpersoner
Robert Baldinger
0720-940 14 55
robert@emarketeer.com

Sökord: support, e-marketing, e-marknadsföring, elektronisk marknadsföring, Kista